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POLITICA DI RITORNO


Puoi restituire il tuo prodotto SoloStrength entro 30 giorni dal ricevimento.

Siamo orgogliosi di avere un tasso molto elevato di soddisfazione del cliente. Tuttavia, se non sei soddisfatto, consulta le nostre politiche qui per la restituzione del tuo acquisto SoloStrength. 


Perché sei interessato a restituire il tuo prodotto?  

In base alla nostra esperienza, nella maggior parte dei casi, i clienti hanno inizialmente voluto restituire i loro sistemi Ultimate, perché ritenevano che il sistema non fosse configurato o funzionasse correttamente. Nel 99% dei casi, con un piccolo aiuto dal nostro team di supporto, i piccoli aggiustamenti o piccole modifiche necessarie per completare correttamente le fasi di assemblaggio, fanno sentire questi clienti molto felici e soddisfatti del loro acquisto. Di solito questi passaggi sono molto semplici da seguire e facili da completare. La comunicazione può anche offrire l'opportunità di condividere facilmente qualsiasi foto per aiutare a identificare se ci sono difetti di fabbricazione del prodotto (estremamente rari ma coperti rapidamente dalla nostra politica di garanzia) e garantire tutto ciò che è necessario per assemblare gli articoli e funzionare perfettamente come inteso. Tieni presente che questo supporto è disponibile sul nostro pagina di contatto eo chat ed è meglio usare la posta elettronica per condividere foto e video.


Per avere diritto alla restituzione del prezzo completo del prodotto, richiediamo la ricevuta dell'ordine o la prova d'acquisto e l'articolo deve essere nella confezione originale, non utilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Ai resi verrà addebitata una tassa di spedizione di ritorno di $ 45 - $ 130 (spese tipiche a seconda del prodotto - vengono addebitate le spese di spedizione effettive) più una commissione di rifornimento del 10%. A causa delle dimensioni e del peso del prodotto SoloStrength, non offriamo un rimborso per le spese di spedizione o consegna che potresti aver pagato per ricevere il tuo prodotto. La restituzione del prodotto può comportare costi aggiuntivi per normale usura o danni causati da uso improprio, assemblaggio errato o incidenti. Se il tuo prodotto è stato spedito, anche se non hai ricevuto il tuo sistema, verranno applicate le spese di spedizione e rifornimento di cui sopra.


Se si monta e si utilizza il sistema e per qualsiasi motivo non si è soddisfatti della qualità, della funzione o della rappresentazione del prodotto, è possibile restituire il sistema nella confezione e nelle scatole originali, una volta ispezionato se tutte le condizioni sono come nuove e tutte le parti incluse, si può qualificarsi per un rimborso completo del prodotto durante il periodo di prova di 30 giorni. In caso di danni o parti mancanti, il valore massimo restituito dal prodotto è del 50% durante questo periodo.

* La spedizione non è rimborsabile.


Cambi / sostituzioni:

I difetti di fabbricazione vengono sostituiti senza alcun costo per i clienti. Gli articoli vengono ispezionati attentamente prima di eseguire rigorosi test di controllo qualità in scatola. Eventuali danni agli articoli subiti durante il disimballaggio o il montaggio, vengono sostituiti al costo + spedizione al cliente. Se si vedono danni visibili su qualsiasi prodotto, si prega di scattare e inviare le foto mentre sono nell'imballaggio. * Questo è estremamente raro, quindi ti preghiamo di avvisarci se vedi qualcosa di simile come unboxing chat / email e con le foto. Faremo in modo che tu abbia tutto il necessario per una configurazione perfetta.


Politica di trasporto:

Tutte le spedizioni via terra e internazionali richiedono la firma del cliente al momento della consegna. Puoi scegliere di modificare i dettagli di consegna o di ritiro presso le opzioni di deposito, una volta che il monitoraggio è stato attivato, direttamente con Fedex, UPS o una compagnia di spedizioni simile. A seconda della regione e del valore del pacco, la compagnia di spedizioni chiamerà prima di tentare di consegnare il tuo ordine. Verrà effettuato un totale di tre tentativi per contattarti. Dopo tre tentativi, la compagnia di spedizioni prenderà accordi per restituire la macchina al nostro magazzino. Potrebbero essere applicate le spese di spedizione per la restituzione e una commissione di rifornimento del 10%.


Garanzia:

Vogliamo assicurarci che tu abbia un'esperienza gratificante durante l'esplorazione, la valutazione e l'acquisto dei nostri prodotti.

Come per qualsiasi esperienza di acquisto, esistono termini e condizioni che si applicano alle transazioni online o presso i nostri rivenditori. Quando effettui un ordine con SoloStrength, accetti i termini indicati di seguito insieme al nostro Policy sulla privacy e Termini di utilizzo e condizioni.


Fondamentalmente crediamo che sarai estremamente entusiasta dei prodotti che acquisti da SoloStrength. Lavoriamo duramente per garantire la qualità del nostro prodotto e le informazioni / istruzione che lo accompagnano, siano disponibili per i nostri clienti per un facile assemblaggio e utilizzo. Siamo consapevoli, tuttavia, che a volte un prodotto potrebbe non essere quello che ti aspettavi che fosse. Nell'improbabile caso della tua insoddisfazione, ti invitiamo a rivedere i seguenti termini per la restituzione di un prodotto. Per la nostra politica di rimborso completo, vedere il contratto con il cliente di seguito.


REQUISITI

All'interno 30 Giorni - Per qualsiasi motivo, se non sei soddisfatto dell'acquisto della palestra personale della serie ULTIMATE, puoi tornare entro 30 giorni per rimborso completo del costo del prodotto *


Le spese di spedizione sono a carico del cliente dal momento in cui gli articoli vengono ritirati per la spedizione e restituiti al centro del magazzino per l'ispezione. * Il rifiuto di ricevere la tua spedizione non costituisce motivo di restituzione / rimborso. Per ricevere il rimborso, è necessario restituire le etichette di spedizione e la spedizione di ritorno ai nostri magazzini. Se il cliente rifiuta di ricevere i prodotti o si conforma ai requisiti in materia di informazioni sull'importazione richiesti a livello nazionale e desidera restituire il prodotto, è responsabile dei costi di spedizione da e verso la restituzione del prodotto. Esiste il rischio di costi di transazione / spedizione molto più elevati se non viene seguita la seguente procedura.


Vogliamo vederti avere successo e vivere un potente stile di vita SoloStrength, contattaci assistenza clienti con qualsiasi difficoltà che potresti incontrare o domande per iniziare.Se ricevi in ​​ritardo il tuo prodotto attraverso la logistica della spedizione o gli ordini in arretrato, i tuoi 30 giorni iniziano dalla data in cui ricevi il tuo prodotto. 


* Si applicano le seguenti condizioni: 

I resi richiedono l'imballaggio originale, senza danni inaccettabili e in condizioni pari al nuovo. SoloStrength può rifiutare (o applicare addebiti * al prodotto restituito in caso di danni al prodotto e / o alla confezione del prodotto o ad un uso eccessivo. Le spese di spedizione ed eventuali costi di intermediazione / transazione non sono rimborsabili.


Al ricevimento del prodotto restituito al nostro magazzino, gli articoli verranno ispezionati e il rimborso completo per il prodotto (meno i costi di spedizione e dazi pagati sopra descritti) verrà emesso entro 7 giorni (in assenza di danni, altrimenti * addebiti per scatola aperta fino al 50% si può applicare). Si consiglia di scattare foto dei pacchi e delle scatole al momento della spedizione per riferimento.


Se un prodotto è ritenuto non idoneo alla restituzione, Solostrength informerà il cliente che il reso è stato rifiutato e non verrà emesso alcun rimborso al cliente. Il cliente può scegliere una delle seguenti opzioni. Il prodotto verrà rispedito al cliente al costo di spedizione in corso; o il prodotto verrà riciclato. 


Se non selezioni una delle opzioni di cui sopra entro 14 giorni dal momento in cui SoloStrength ti informa che il tuo reso è stato rifiutato, il prodotto verrà riciclato.  


SoloStrength si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi restituzione sulla base del trattamento inadeguato del prodotto / delle parti e del comportamento scortese del cliente. Restituire i prodotti è un'opzione che garantiamo entro il periodo di tempo indicato e purché sia ​​presente il dovuto rispetto e cortesia per facilitare i passaggi richiesti. In ogni caso comunque dopo 30 giorni non sono previsti resi o rimborsi. La garanzia per Ultimate Systems è valida per 3 anni. È responsabilità del cliente confermare un indirizzo UPS / Fedex riconosciuto e spedibile entro 30 giorni dall'acquisto al fine di spedire il proprio sistema. Se l'indirizzo di spedizione viene modificato dalle regioni che hanno ricevuto un prezzo o un'offerta di spedizione a un'altra, ad esempio Internazionale / estero, al cliente sarà richiesto di pagare le spese di spedizione aggiuntive per il nuovo indirizzo di spedizione fornito. Se nessun indirizzo di spedizione viene confermato entro 30 giorni, non è possibile annullare l'ordine e ci saranno 30 giorni prolungati per fornire un indirizzo di spedizione all'interno della stessa regione di spedizione nell'ordine di acquisto originale. 


Per la spedizione di reso gratuita:  Se hai ricevuto la spedizione gratuita su parte o parte del tuo ordine SoloStrength, il costo di spedizione effettivo per inviarti l'articolo verrà detratto dal valore del rimborso. Il cliente è responsabile della restituzione e del costo di spedizione originale, dei dazi / tasse che possono essere inclusi nell'acquisto originale e di eventuali commissioni di transazione con carta di credito per l'acquisto. Ritorno La spedizione al di fuori degli Stati Uniti continentali e del Canada è responsabilità del cliente concordare.


ISTRUZIONI

Finché il tuo reso rispetta i requisiti sopra descritti, segui questi passaggi per restituire il tuo prodotto: 

1.Si prega di compilare la richiesta RMA per il modulo di restituzione - iniziare da qui


2. Dopo aver esaminato il modulo di reso a titolo oneroso, ti invieremo un'email con un'etichetta di reso o le indicazioni per la spedizione.

Stampa l'etichetta di reso e attaccala saldamente al cartone di spedizione appropriato. 


3. Consegna il pacco presso la sede più vicina del corriere (o chiama per organizzare il ritiro). 


4. È possibile che venga richiesto di inviare foto prima degli articoli imballati prima di emettere le etichette di reso e il numero RMA


Riceveremo e esamineremo i prodotti che hai restituito. Se i prodotti restituiti hanno soddisfatto tutti i requisiti della nostra politica di restituzione, elaboreremo il rimborso e ti invieremo un'e-mail di conferma. Siamo in grado di accreditare solo la carta di credito originale utilizzata per effettuare l'acquisto. Si prega di consentire fino a 10 giorni lavorativi per questo processo. 


Se hai domande o dubbi su come effettuare un reso, sentiti libero di farlo raggiungici qui o invia un'e-mail al nostro team di supporto SoloStrength all'indirizzo support@solostrength.com.